Política de Privacidade

1. Introdução

O playpack.ai está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

3. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• •Consentimento: para envio de comunicações e personalização
• •Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• •Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e segurança
• •Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• •Autenticar sua identidade e permitir acesso aos serviços
• •Personalizar recomendações de eventos, lugares e atividades
• •Conectar você com outros usuários em grupos e atividades
• •Processar transações e compras de ingressos
• •Enviar notificações relevantes sobre seus interesses
• •Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• •Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• •Outros usuários: informações de perfil público em grupos e atividades
• •Parceiros de eventos: dados necessários para processamento de ingressos
• •Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, análise)
• •Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform (Firebase), com data centers localizados nos Estados Unidos.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• •Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• •Autenticação segura via códigos únicos
• •Controle de acesso baseado em funções
• •Monitoramento contínuo de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• •Confirmação: saber se tratamos seus dados
• •Acesso: obter cópia dos dados que temos sobre você
• •Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• •Anonimização ou eliminação: solicitar remoção de dados desnecessários
• •Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• •Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
• •Informação: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• •Manter você autenticado durante a sessão
• •Lembrar suas preferências
• •Analisar como nossos serviços são utilizados
• •Contar, sem ligar à sua conta, quais seções da cidade.ai (Eventos, Desafios e Clubes) o aparelho usa; o que registramos e como parar a medição estão em cidade.ai/eventos/privacidade
• •Melhorar a performance da plataforma

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade dos serviços.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a remoção.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do WhatsApp ou e-mail.

Recomendamos revisar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

privacidade@playpack.ai

Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.